Conditions de l'hôtel

Revoir nos politiques

CHECK-IN / CHECK-OUT

Check-in: 15h00.
Check-out: 12h00.

Dolce Sitges peut facturer le montant d'une nuit supplémentaire en cas de sortie après 12h00.

POLITIQUE D'ANNULATION

Toutes les réservations annulées au moins 72 heures avant la date d’arrivée n’auront aucun frais sauf celles comprises des et entre le 21 juin 2019 au 24 août 2019, tous deux inclus, où doivent être annulées plus de 7 jours à l’avance pour éviter toute pénalisation.

Si les réservations sont annulées moins de 72 heures avant la date d’arrivée la première nuit de séjour sera facturée, avec leurs correspondants impôts et taux, sauf pour les séjours compris des et entre le 21 juin 2019 au 24 août 2019, tous deux inclus, où les réservations annulées moins de 7 jours à l’avance la totalité du séjour sera facturé, avec leurs correspondants impôts et taux.

Les réservations comprissent entre le 23 février 2019 jusqu´au 28 février 2019, tous deux inclus, auront une politique d´annulation non remboursable. Le montant total sera débité au moment de la réservation et ne sera pas retourné en cas d´annulation ou modification de la réservation.

Si le Client ne se présente pas la première nuit du séjour (no-show), celle-ci sera facturée, avec leurs correspondants impôts et taux, sauf pour les séjours compris des et entre le 21 juin 2019 au 24 août 2019, tous deux inclus, où la totalité du séjour sera factur

Dans le cas d’un départ anticipé du Client (early check-out), nous procéderons à la facturation d’une nuit de séjour complémentaire ainsi, avec leurs correspondants impôts et taux, sauf pour les séjours compris des et entre le 21 juin 2019 au 24 août 2019, tous deux inclus, ù la totalité du séjour sera facturé.

Toutes les réservations doivent être garanties par une caution ou une carte de crédit en vigueur dûment acceptée.

L’Hôtel dispose de tarifs avec des restrictions particulières. De ce fait, nous vous prions de bien réviser votre confirmation de réservation pour vérifier les conditions d'annulation et/ ou la pénalisation correspondante en cas de variation par rapport aux conditions susmentionnées.

Le règlement des services contractés doive s’effectuer directement au moment d’enregistrement (check-in) à l’hôtel. Tous les services fournis et les possibles consommations pendant le séjour du client doivent être garantis et / ou payés économiquement au moment de l'enregistrement (check-in) auprès de l'établissement.

DOLCE VITAL SPA
Voir le menu traitements actuel pour les conditions particulières d'application dans Dolce Vital Spa.

INSCRIPTION OBLIGATOIRE

Conformément à l'application de l'article 2 de l'ordonnance IRP / 418/2010 du 5 août relative à l'obligation d'enregistrement et de communication au siège de la police des personnes séjournant dans des établissements d'hébergement situés en Catalogne, toutes les personnes séjournant à Dolce Sitges doivent: inscrit.

ANIMAUX DOMESTIQUES
L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie sauf les chiens-guides pour les malvoyants.

PAIEMENT
Dolce Sitges accepte les cartes de crédit suivantes: VISA, Mastercard, 4B, American Express, Dinners.
L'hôtel n'accepte aucun chèque ou carte de crédit virtuelle.

POLITIQUE DES ENFANTS
De 0 à 1 an, un hébergement pour enfant est gratuit dans la chambre de 2 adultes.
De 2 à 11 ans, jusqu'à deux enfants peuvent séjourner gratuitement s'ils partagent deux adultes dans une chambre de luxe.
Les enfants âgés de 12 ans et plus sont considérés comme des adultes.
Les moins de 18 ans ne sont pas autorisés à rester non accompagnés à Dolce Sitges.
L'hôtel propose des berceaux gratuits. S'il vous plaît informer au moment de la réservation afin de les fournir.

CODE VESTIMENTAIRE
Dolce Sitges favorise la coexistence entre ses clients et invités tout en profitant de votre séjour à l'hôtel. C'est pourquoi nous invitons les clients et les invités à s'habiller selon les règles de respect, la saison et la température dans les espaces communs, les restaurants, les bars.
et terrasses de même à tous les visiteurs de l'hôtel.
Par conséquent, s'il vous plaît, à tout moment et dans ces zones, toujours être bien chaussé et couvert le torse, ne pas être pris en compte pour de telles serviettes, sarongs
et peignoirs

SERVICE DE TRANSPORT GRATUIT VERS LA PLAGE  
 L'hôtel propose un service de navette gratuite vers la plage pendant les mois d'été, selon l'horaire indiqué sur place et sur réservation préalable. L'hôtel Dolce Sitges peut modifier ce service sans préavis.
 Réservez votre place le jour même en contactant notre service clientèle.

HÉBERGEMENT GRATUIT POUR DEUX ENFANTS 

L'hôtel propose un hébergement gratuit pour deux enfants de moins de 11 ans, à condition que la chambre réservée soit de la catégorie DeLuxe, qui comprend un canapé-lit. De plus, si un tarif incluant le petit-déjeuner est choisit, les deux enfants profiteront également du buffet de petit-déjeuner gratuit.

ACCÈS DU PERSONNEL DE L’HÔTEL AUX CHAMBRES

Dolce Sitges et  ses employés se réservent le droit d'accéder à n'importe quelle chambre de l'hôtel, à tout moment, même si le signe "Ne pas déranger" est accroché à la porte d'entrée pour des raisons de maintenance, de sécurité ou pour toute autre raison. L'employé de l'hôtel frappera à la porte et annoncera sa présence avant d'entrer.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES:

La collecte et le traitement des données seront effectués conformément à la loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles et aux dispositions de l'article 12.1 de la loi organique 1/1992 du 21 février relative à la protection des données personnelles. La sécurité publique. Les données que vous avez fournies seront incluses dans une base de données automatisée appartenant à Hotel & Conference Center Sitges, SL, Dolce Hotels & Resorts et Wyndham Hotel Group, dont le but est de gérer les données de nos clients et de les informer des futures ventes. actions, qui seront traitées exclusivement aux fins décrites. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, d'opposition et de modification par notification écrite à Dolce Sitges.

Dolce Sitges est un atout touristique détenu par la société Hotel & Conference Center Sitges, SL   répertorié sur Turisme de Catalunya Registre des entreprises et des établissements touristiques avec le numéro HB-004218.