Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

1. ¿El hotel está al lado de Barcelona?
Dolce Sitges está a solo 35 minutos en tren de la ciudad de Barcelona.

2. ¿Está el hotel al lado del aeropuerto internacional de Barcelona-El Prat?
Sí, Dolce Sitges está a solo 25 minutos del aeropuerto de Barcelona.

3. ¿A qué hora es el check-out?
El check-out es a las 12h . El mismo día, si está interesado, puede solicitar información a Recepción sobre las condiciones de salida tardía, disponibilidad y precio.
Recepción: sitges.frontdesk@dolce.com +34 938 109 000 Ext.9

4. ¿A qué hora es el check-in?
El check-in es a las 15h . El mismo día puede solicitar información a Recepción sobre las condiciones de check-in anticipado, disponibilidad y precio.

5. ¿Para los alojados es libre y sin coste el acceso a la zona de aguas del spa?
Sí, todos los huéspedes tienen acceso ilimitado a la zona de aguas de Dolce Vital Spa

6. ¿Cuál es el horario? de la zona de agua del spa?
La zona de aguas de Dolce Vital Spa está abierta de 7:30 a.m. a 21:30 p.m.

7. ¿Cuántas personas pueden alojarse en la misma habitación?
La mayoría de nuestras habitaciones son para dos huéspedes. En la habitación DeLuxe se pueden alojar tres adultos o dos adultos y dos niños gratis hasta los 12 años. En todo caso, por favor, pregunte a reserva Departamento la disponibilidad y la mejor habitación para sus necesidades.
Departamento de reservas: sitges.reservation@dolce.com · + 34 938 109 017

8. ¿Cuál es la política de cancelación?
Depende del tipo de tarifa que adquiera y canal por el que ha efectuado su reserva. Si es una reserva directa con el hotel puede cancelarla hasta 72 horas antes de su llegada. En tarifas con prepago o no reembolsables no puede cancelar su reserva. Por favor, confirme con el departamento de reservas el tipo de tarifa que ha adquirido. Departamento de reservas: sitges.reservation@dolce.com · + 34 938 109 017

9. ¿Hay área de estacionamiento disponible en el hotel?
Sí, contamos con estacionamiento gratuito sujeto a disponibilidad para nuestros clientes con más de 140 plazas, en su mayoría cubiertas.

10. ¿Cuántas piscinas al aire libre hay en el hotel?
Tenemos cuatro piscinas al aire libre climatizadas mediante energía solar, una de ellas es específica para niños. Están abierta desde Semana Santa hasta octubre debido al clima soleado de Sitges.

11. ¿Tenéis lanzadera a la playa?
Sólo en verano, tenemos transporte gratis a Sitges cerca de la playa.

12. ¿Tienes WiFi?
tenemos acceso gratuito a WiFi de alta velocidad para todos nuestros huéspedes en todas las áreas del hotel incluyendo habitaciones.